CGU (conditions générales d'utilisation)
1. Objet des Conditions Générales
Ces CGU régissent l'utilisation du site www.thewhiteinstitut.fr et la réservation des prestations proposées.
Les présentes Conditions Générales de Prestations de Services régissent les relations contractuelles entre Madame Virginie Génique (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client ») souhaitant bénéficier des soins proposés par le Prestataire. Le Prestataire propose des soins à distance (par téléphone) et en présentiel, à l’institut situé 14 Rue Marceau, 34200 à Sète. Les présentes Conditions Générales d’utilisation précisent les droits et obligations de chaque partie.
2. Acceptation des Conditions Générales
L’acceptation des présentes CGU est réputée acquise dès lors que le Client accède aux services proposés par le Prestataire, qu’il s’agisse d’une prise de rendez-vous et du paiement de la prestation. Le Client reconnaît avoir lu et compris l’intégralité des CGU avant toute commande.
3. Réservations et Paiements
Toute réservation effectuée via le site est ferme et définitive. Le paiement en ligne confirme la prise de rendez-vous.
4. Politique d'Annulation et de Remboursement
Aucun remboursement ou modification de rendez-vous n'est possible après confirmation de la réservation.
5. Obligations de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes lors de la réservation et à respecter l’heure convenue.
6. Description des Services
Les soins proposés sont à but de bien-être, sans prétention médicale (médicale ou psychologique). Le prestataire décline toute responsabilité en cas d’effets indésirables non prévisibles. Le Client est seul responsable des décisions qu’il prend à la suite des consultations.
7. Force Majeure
Le Prestataire ne saurait être tenu responsable de tout retard ou manquement à l’exécution de ses obligations contractuelles résultant d’un événement de force majeure au sens de l’article 1218 du Code Civil (tels que les catastrophes naturelles, grèves, pannes techniques, etc…).
11. Propriété Intellectuelle
Le contenu des consultations ainsi que tous les supports (textes, vidéos, sons, graphismes) fournis par le Prestataire sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans l’accord préalable du Prestataire est interdite et peut faire l’objet de poursuites.
12. Limitation de responsabilité
The White Institut ne pourra être tenu responsable en cas d’inaccessibilité temporaire du site ou d'erreur technique.
13. Confidentialité et Protection des Données
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des réservations. Elles ne sont pas partagées avec des tiers.
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations échangées avec le Client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression de ses données personnelles. Toute demande doit être adressée à l’adresse mail suivante: candiceatias@gmail.com. Les informations personnelles collectées dans le cadre de la prestation ne sont utilisées qu’à des fins de gestion de la relation avec le Client et ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans l’accord du Client.
14. Litiges et Droit Applicable
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Si aucun accord n’est trouvé, les présentes CGU seront soumises au droit français (ou autre juridiction selon le pays).
15. Modification des Conditions Générales
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
16. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGPS ou à la prestation, le Client peut contacter le Prestataire à l’adresse mail suivante : virginie.caizac@gmail.com